Renfe llança avui el producte mínim viable de docp, l’aplicació per moure’s on i com vulguis, que estarà disponible tant a l’App Store de Google com a l’Apple Store.
doco, l’aplicació de servei MaaS (Mobility as a Service), és un projecte escalable que integra serveis de mobilitat urbana i interurbana a través de diferents transports públics i privats a tot el país.
Aquesta primera versió permetrà viatjar en tren, taxi i patinet, oferint la possibilitat de planificar, reservar, pagar i fer seguiment del viatge des d’una mateixa app a tot el territori nacional.
Els primers a poder utilitzar l’aplicació seran totes aquelles persones registrades a docomobility.com, incorporant-se de manera gradual a la plataforma integral de mobilitat.
A les setmanes vinents, doco incorporarà nous serveis de mobilitat: VTC (vehicle amb conductor) i moto elèctrica. Tot això, gràcies a la col·laboració de prestadors de servei de mobilitat com Renfe Viajeros, Cooltra, Karhoo, Movitaxi, Reby i Bolt.
En tractar-se d’un projecte amb una escalabilitat a cinc anys, està previst el desenvolupament de noves funcionalitats i la incorporació de nous partners per diversificar el servei i millorar l’experiència de viatge oferida. Tot això dotarà al sistema de mobilitat nacional d’un servei accessible, inclusiu i segur.
Com funciona doco
.png)
Per utilitzar doco només serà necessari registrar-s’hi i introduir una sèrie de dades personals, així com les preferències a l’hora de moure’s. D’aquesta forma, doco oferirà de manera personalitzada les millors rutes i combinació de modes de transport per arribar a la destinació, podent escollir entre les més ràpides, les més econòmiques o les més sostenibles.
Més de 2.000 trens i 200 destinacions
Renfe ha liderat el projecte doco convertint-se en la primera empresa pública gestora de serveis de mobilitat porta a porta; docp incorpora els trens de Renfe Viajeros, tant els serveis de Rodalies i Mitjana Distància, com els trens de Llarga Distància i Alta Velocitat. Més de 2.000 trens disponibles cada dia que connecten amb aproximadament 200 destinacions.
La integració de Bolt permetrà els usuaris de doco sol·licitar els serveis de VTC a Barcelona, la Costa del Sol, Madrid i Sevilla, on ja compten amb un total de més de 10.000 conductors.
Un altre dels proveïdors de serveis de mobilitat que estarà disponible a doco és Cooltra, empresa líder en mobilitat sostenible sobre dues rodes per a particulars i administració pública. Permetent reservar, pagar i llogar les seves motos elèctriques per minuts des de l’app, la companyia posarà a disposició de les persones que usin doco la seva flota de prop de 3.500 vehicles a Barcelona, València i Madrid.
S’hi integra també tota l’oferta de serveis de Karhoo, una plataforma líder que ofereix serveis de taxi i cotxes de lloguer amb conductor i de la qual podran disposar totes les persones que accedeixin a doco. La plataforma Karhoo compta amb més de 22.000 vehicles distribuïts al voltant de 100 flotes i proveeix cobertura en més de 50 ciutats espanyoles.
Movitaxi se suma a doco oferint la seva flota de més de 8.700 vehicles de taxi associats a tot el territori nacional. La companyia facilitarà combinar els viatges en tren i taxi sol·licitant els seus serveis per a destinacions al voltant de qualsevol estació de Renfe.
De la mateixa manera, s’hi incorpora Reby amb els seus més de 2.500 patinets elèctrics disponibles en 5 ciutats, incloent-hi així una opció de transport activa, segura i sostenible per moure’s per les zones urbanes.
Viatjar on i com vulguis
Totes aquestes companyies permetran oferir un servei de planificació, reserva, compra, seguiment del viatge i pagament directament des de l’aplicació de docp, per oferir la millor experiència possible, adaptant-se a les necessitats de totes les persones que viatgen on i com vulguin.
El caràcter integrador i escalable de la nova plataforma doco ajudarà a dotar el conjunt del territori del país d’un sistema de mobilitat eficient, inclusiu i sostenible.
Centre d’atenció al client
doco compta amb un centre d’atenció al client, ubicat al nou Centre de Competències Digitals de Mèrida, de Renfe. La posada en marxa d’aquest centre forma part de l’estratègia de digitalització de Renfe i s’emmarca en el Pla de Deslocalització de Recursos impulsat pel Ministeri de Transport, Mobilitat i Agenda Urbana per millorar la competitivitat, el desenvolupament de noves activitats econòmiques, l’aprofitament de recursos locals i el talent associat a l’entorn.
Així, el personal que integra aquest centre són prioritàriament joves residents a Extremadura, majoritàriament a Mèrida i la seva zona d’influència. Aquest servei compta amb un total de 21 persones.
Més informació sobre les novetats de doco a:
