El Pla “Transformem Rodalies” per a la millora de Rodalies de Catalunya té com a objectiu millorar la percepció que els usuaris tenen sobre el servei. Per tal d’aconseguir-ho, s’han definit una sèrie d’accions que s’estructuren en dos grans blocs.
D’una banda, destaquen les millores enfocades a les persones que ja s’estan duent a terme:
- Millores en la informació: A través de l’app de Rodalies de Catalunya es pot consultar la disponibilitat dels Bicibox i e-bicibox en 14 estacions de la primera corona metropolitana (AMB), i dels 6 punts de Park&Ride a la xarxa (El Prat de Llobregat, Vilanova i la Geltrú, Granollers Centre, Mollet Sant Fost, Sant Sadurní d’Anoia i Cerdanyola Universitat)
- Seguretat: s’ha incrementat en més d’un 20% el personal de seguretat a les línies de Rodalies amb una inversió de 20 milions d’euros.
- Instal·lació de càmeres intel·ligents RS-3 en 23 estacions, amb una inversió de més de 8 milions d’euros. Amb aquesta acció es permetrà analitzar les imatges i poder anticipar-se a possibles fets que puguin afectar en el temps del viatge dels usuaris.
- Cultura i oci: Potenciar la cultura a través dels nostres productes combinats amb tren com a transport sostenible.
D’altra banda, destaquen les millores en la qualitat del servei en execució:
- Digitalització:
- Com a novetat, els clients ja tenen la possibilitat de pagar els seus bitllets amb targeta de crèdit a bord del tren.
- Pròximament, es facilitarà la manera de comprar els bitllets dels serveis Regionals a través dels webs www.renfe.es i www.rodaliesdecatalunya.cat, l’app Renfe Ticket i a l’app de Rodalies amb un codi QR/Bidi que es podrà validar als torns de les estacions.
- Amb la implantació dels lectors QR als torns, els clients d’AVE i Llarga Distància podran accedir-hi directament amb el seu combinat Rodalies sense necessitat d’haver de passar per taquilla o autovenda.
- Neteja: s’ha intensificat la neteja per eliminar els grafits. Renfe ha invertit més de’1,5 milions d’euros per reduir al 30% els trens que circulen amb pintades.
- Recursos per renovar instal·lacions: Nous equipaments adjudicats i actualment s’estan instal·lant a les estacions de Rubí i Sant Cugat.
- Renovació dels seients de Rodalies fabricats amb materials sostenibles.
- Intensa activitat en obres de millora d’accessibilitat a les estacions de:
- Vacarisses-Torreblanca. Obra iniciada l’any passat i amb un pressupost de 2,4 milions d’euros. Les actuacions permetran renovar i modernitzar tots els equipaments de les estacions.
- Ocata. Obra iniciada el març d’aquest any que compta amb una inversió de 3,1 milions d’euros. Un cop finalitzada, els usuaris gaudiran de major accessibilitat gràcies a la instal·lació de nous ascensors i més espai al nou vestíbul subterrani.
- Molins de Rei. L’estació serà totalment accessible gràcies a aquesta actuació que suposa 6,2 milions d’euros d’inversió. Les andanes. Entre altres actuacions destaca, com en totes les noves estacions, les andanes de 200 metres de longitud.
- Mollet-Sant Fost. Es tracta de modernitzar l’edifici de viatgers, construir-hi un pas inferior i millorar-ne l’accessibilitat. Té un pressupost de 4,05 milions d’euros.
- Santa Perpètua Riera de Caldes. El 25 de juny es va posar en servei aquesta nova estació que dona servei a l’R8. El pressupost de construcció ha estat d’1,76 milions d’euros.
