L’Àrea d’Atenció a les Famílies de l’Ajuntament valora molt positivament el Servei Local de Teleassistència domiciliària, un servei públic que permet millorar l'autonomia de les persones amb mobilitat reduïda o persones grans que viuen o passen moltes hores soles. Es tracta d’una prestació tecnològica integrada en els serveis socials bàsics, de caire preventiu i/o per tal de pal•liar les necessitats derivades de situacions de dependència.
La Teleassistència és una eina que afavoreix l'autonomia de les persones grans, especialment aquelles que viuen soles o allunyades de nuclis urbans. Es va posar en marxa amb l'objectiu d’una major dignificació i millora del benestar de les persones amb dependència i de tots els seus familiars que les acompanyen.
De l’Informe-memòria de gestió del servei local de l’any 2012, que es pot consultar en les dependències dels Serveis a la Ciutadania, es desprèn que actualment són 44 persones grans del municipi les que gaudeixen a casa seva del servei, dels quals 26 són noves sol•licituds de l’any 2012. L‘increment d’usuaris del 2012 és resultat d’haver organitzat des de l’ajuntament diverses jornades informatives i divulgatives del servei.
Pel que fa al perfil tipus de la persona usuària del servei és, de forma general, d’una dona més gran de 80 anys i que viu sola. El servei proporciona una major autonomia funcional, afavoreix la seguretat a la pròpia llar i proporciona tranquil•litat a l’entorn familiar.
Des del Centre d’Atenció hem gestionat un total de 1819 trucades, d’aquestes 1355 han estat fetes pel propi centre adreçades a la persona usuària del servei, les 464 restants han estat trucades fetes pels propis usuaris algunes per comunicar una necessitat o emergència i d’altres fetes per poder mantenir una conversa en moments de soledat. S’han gestionat un total de 26 emergències a domicili davant de les 13 realitzades l’any 2011, i un total de 56 visites en 39 domicilis.
La Regidora d’Atenció a les Famílies, Assumpció Brossa, es mostra molt satisfeta pel funcionament del servei i afegeix que “hem gairebé doblat els usuaris del servei respecte l’any 2011, tot i amb això queda molta feina per fer perquè encara estem al 2,27% del grau de cobertura mentre que a la demarcació de Girona és del 4,96%” considera que cal seguir informant a la ciutadania, tal com s’ha fet aquest 2012, cal seguir treballant, per això es preveu tornar a organitzar unes xerrades informatives a fi de seguir donant a conèixer el Servei Local de Teleassistència entre totes les persones que el podrien necessitar i el desconeixen.
