Durant l’any 2014 l’Oficina de Turisme de l’Ajuntament de Castell-Platja d’Aro ha atès 24.581 consultes presencials (amb un increment del 2’5% en relació al l’any anterior), unes dades que no comptabilitzen però, les realitzades per telèfon i correu electrònic. Simultàniament, el lloc web municipal de promoció turística, en el conjunt de les seves cinc versions idiomàtiques –català, castellà, francès, anglès i rus- ha acumulat 236.884 visites (+4’5%) amb 176.498 usuaris únics (+7’5%). Alhora, el programa de visites culturals i activitats guiades i descoberta ha assolit una participació de 5.956 persones (+41%).
Les xifres de l’Oficina de Turisme mostren com el 67’41% de les consultes (16.572) són a l’estiu, de juny a setembre. El mesos amb més activitat són: agost (6.402), juliol (4.488) i juny (3.219); i els idiomes més utilitzats: català (40’2%), francès (28’4%) i castellà (10’1%) –per sobre de l’alemany (5’1%), l’holandès (4’9%) o l’anglès (3’9%)-. En els darrers 15 anys s’han registrat més de 489.000 consultes amb una mitjana anual d’unes 33.000 atencions personals. Aquest equipament municipal està en servei tots els dies de l’any -excepte quatre festius nadalencs- oferint 3.100 hores d’atenció personal, telefònica i telemàtica a residents, visitants i turistes. En aquests moments s’estan renovant les seves instal•lacions, unes obres que han de finalitzar els propers mesos, i que suposaran un increment tant de l’espai de treball com d’atenció al públic, i una modernització de tots els seus elements i equipaments.
El lloc web municipal de promoció turística ha incrementat en gairebé deu mil el nombre de visites el darrer any, assolint la xifra de 236.884 (+2’5%); amb la visualització de 785.662 pàgines amb un temps mitjà de 2 minuts i 2 segons. Simultàniament, el lloc web del ciutadà n’ha rebut 74.503 visites (+6%); i també cal destacar les visites als portals vinculats a esdeveniments: Jornades Fotogràfiques (5.686), Nits de Jazz (4.511) i Festival Xalaro (2.310). En relació a les xarxes socials, el facebook municipal ha aconseguit 750 nous usuaris amb opció “m’agrada” (tancat l’any amb 3.634), el perfil de twitter 689 nous seguidors (acaba l’anualitat amb 1.987), i el canal a youtube 5.041 visualitzacions (amb un històric de 14.856). Durant el 2014 s’han fet 43 edicions del newsletter municipal distribuït a més de dos mil contactes; i l’aplicació del municipi per dispositius mòbils i tauletes del municipi –disponible en sistema iOS i Android- ha assolit 1.150 noves descàrregues i 8.615 accessos.
