L’Aeroport de Girona-Costa Brava va atendre durant el 2011 un total de 7.364 persones amb mobilitat reduïda (PMR), assolint en el mes de setembre el major volum de sol·licituds amb 1.137 assistències. Es tracta d’un servei sense cost per l’usuari que es pot demanar a través del número de telèfon 902 404 704 o de la pàgina web d’Aena Aeropuertos (www.aena-aeropuertos.es), trucant amb 48 hores d’antelació a la data del viatge.
Després de sol·licitar l’assistència, el passatger haurà d’acudir al punt de trobada a l’hora acordada –com a mínim dues hores abans de la sortida del vol– on serà atès i acompanyat durant el procés de facturació, als controls de seguretat i fins la porta d’embarcament. En els casos més severs de mobilitat reduïda, els passatgers son portats fins el seu seient de l’avió amb l’ajuda fins i tot, si és necessari, d’un ambulift. En arribar a la seva destinació, se l’ajudarà a desembarcar i recollir el seu equipatge fins el punt acordat.
