Benvolguts lectors de Gironanoticies.com : El passat dia tres de novembre a la tarda, em vaig personar a les oficines taller i botiga de “ AMP INFORMÀTICA, Componentes Informàtics AMP S.L; Marques de Cruïlles 25;17100, La Bisbal d’Empordà; NIF; B 17504747, per concertar la reparació del meu ordinador, que tenia el problema ,( que encara el té), ( de ben segur que fou provocat per la meva ignorància en informàtica, desprès de quatre anys, que sempre es vol investigar, sense saber en molts casos si s’ha d’acceptar o no ),
El problema consisteix, en què no em funciona el corrector gramatical i ortogràfic , quan estic escrivint en un nou document de Word , des de fa uns dies; em digueren que el portes el dilluns, cosa que vaig fer a les nou en punt que obriren la porta; aprofitant que ja entrava en procés de reparació, vaig suggerir per donar mes rapidesa, netejar la pantalla d’anuncis que jo no podia suprimir, normalitzar Outlook que tampoc funcionava i la reproducció de fotos que també havia descentrat; desprès d’interessar-me diverses vegades pel procés, no fou fins el dijous a les dotze del migdia, quan va sortir del taller, per fer alguna prova davant meu com fou la normalització de Outlook, i la reproducció de fotos ; la rapidesa i la pantalla ja estava solucionat; quan al corrector , l’operari em digué que quan connectes el Word ja es posaria en funcionament; convençut i content, vaig pagar amb targeta els 112’06 € ,i a 12’45 hores ja tornava ser a casa ,o sia que dues feines , foren fetes amb molt poc temps. A les cinc de la tarda em vaig connectar com sempre ,(sóc jubilat), per treballar, i la meva sorpresa fou majúscula quan vaig comprovar que el problema continuava viu en el meu ordinador, o sia que el corrector no funcionava , ni funciona.
Vaig trucar molts de cops, i nomes soc pogut parlar amb tècnics i administratius, però no ho he pogut fer amb qui s’aprofitarà dels 112’06 € que vaig pagar per una feina que no fou feta , o fou mal feta. No penso tornar a portar l’aparell al “dispensari”, espero que siguin els que han cobrat per fer bona feina , que esmenin la seva errada ,però tot i així, voldria que aquest departament, prengués nota i cartes, i m’indiques quins son els passos a fer per solucionar aquest problema que malauradament està molt estès .
Ahir , vaig trucar dues vagades, i el “jefe estava reunit “, vaig suggerir que em fes una trucada , i avui a les 12’15 h. encara no ho a fet; em fa pensar que el sentit de la responsabilitat , no el té massa accentuat; m’agradaria saber si es pot fer quelcom gestió per part del departament de Consum i Comerç.
CONSUM : suggeriment o reclamació.
