La majoria dels clients prefereixen transaccions en efectiu per a les despeses diàries, setmanals o mensuals. Cada compra, petita o gran, suma a la caixa. I les transaccions amb poc efectiu són molt importants a l'hora de fer comptes a qualsevol negoci.
En alguns pics de venda dels que es produeixen durant la jornada, un calaix intel·ligent és molt útil i té molts avantatges.
Què és un calaix intel·ligent?
Els calaixos intel·ligents són un component clau compacte del procés de gestió de l'efectiu. Aquesta línia de productes maneja bitllets i monedes de forma automatitzada, segura i eficient.
Són molt utilitzats en els negocis d'hostaleria, ja que en aquests negocis el flux d'efectiu en bitllets o monedes és constant, la instal·lació dels calaixos intel·ligents és molt beneficiosa perquè ajudarà a la gestió diària de l'efectiu, minimitza les pèrdues per furts o errors per això suposarà una bona inversió en incrementar la rendibilitat del negoci.
Beneficis d'implementar un calaix intel·ligent al teu negoci
Millor gestió de l'efectiu
La major part de les despeses diàries de la gent es fan en efectiu. En restaurants, grans magatzems, botigues d'ultramarins, papereries… Amb un calaix portamonedes intel·ligent, és més fàcil cobrar la quantitat correcta i col·locar bitllets i monedes a la secció corresponent. També, facilita lliurar la suma de la tornada als clients.
Major seguretat i dissuasió de possibles furts
Calaix intel·ligent cobrament més segur. Manejar la caixa registradora no és una tasca fàcil per a ningú. La persona a càrrec ha de responsabilitzar-se de totes les transaccions en efectiu i, a més, hi ha vegades que diversos empleats estan treballant al mateix terminal, com passa moltes vegades en hostaleria.
Els calaixos d'efectiu manuals tradicionals necessiten una clau per tancar-los de manera segura quan ja no hi ha clients, de manera que cada treballador ha de tenir unes claus. No obstant això, amb un sistema intel·ligent, només cal una contrasenya. A més, cada empleat l'obrirà, únicament, quan el client estigui pagant l'import de la factura i, la resta del temps, el calaix romandrà tancat.
Cal afegir que es registrarà tot l'historial d'accessos, cosa que redueix qualsevol risc.
Millor servei d'atenció al client
A més de la prevenció de pèrdues, els calaixos d'efectiu intel·ligents també milloren la satisfacció del client. Tradicionalment, quan passa una discrepància, l'error pot passar desapercebut fins al final del torn, quan es compta l'efectiu.
En alguns casos, els clients poden tornar a una botiga dient que els van donar el canvi equivocat. Això provoca incomoditat entre el personal del negoci i ells, quan no hi ha manera de demostrar que el comprador té raó. Alguns detallistes poden donar-los la raó per evitar confrontacions, mentre que altres poden demanar al client que torni al final del torn o, fins i tot, l'endemà, després d'haver tingut l'oportunitat de fer un recompte d'efectiu. I cap d'aquestes opcions no es pot qualificar d'«ideal».
Aquest tipus de situacions es redueixen amb un smart drawer gràcies a la capacitat de seguiment de l'historial de transaccions en temps real.
Incrementa la productivitat
Un altre benefici important de les caixes registradores intel·ligents és una major productivitat del personal. L'eliminació dels recomptes d'efectiu, estalvia hores cada dia que poden dedicar-se a altres tasques, com ajudar els clients amb les preguntes en el moment de la decisió.
Els calaixos d'efectiu intel·ligents també poden ajudar els gerents de les botigues a seguir quan un calaix necessita retirar efectiu o omplir-lo. Sense aquesta capacitat, les transaccions s'endarrereixen, amb la frustració consegüent d'altres clients que esperen.
