L’Oficina d’atenció al ciutadà (OAC) de Ajuntament de Banyoles facilita als banyolins i banyolines els tràmits amb altres administracions amb la nova finestreta única de Banyoles. Des de fa unes setmanes es poden presentar al consistori banyolí instàncies adreçades a d’altres administracions públiques: l’administració general de l’Estat, l’administració de la Generalitat i la Diputació de Girona. Per tant, es dóna compliment a l’adhesió al Conveni Marc per a la implantació d’un model integrat d’atenció al ciutadà en l’àmbit territorial de Catalunya aprovat pel ple banyolí el 27 de maig del 2013. El 7 d’agost del 2013 es publicava al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya que l’Ajuntament de Banyoles quedava adherit a aquest Conveni Marc per a la implantació d’un model integrat d’atenció al ciutadà en l’àmbit territorial de Catalunya.
Així doncs, per a tràmits i procediments administratius ja no caldrà desplaçar-se a l’administració competent sinó que serà suficient entrar-ho a l’Oficina d’atenció al ciutadà de Ajuntament de Banyoles. El consistori banyolí tindrà 3 dies hàbils per enviar la documentació a l’òrgan de l’administració competent. Tanmateix, la data de registre d’entrada serà la de l’OAC del consistori banyolí.
La regidora d'Administració, Oficina d'atenció al ciutadà i Recursos Humans, Núria Palomeras, ha manifestat “que l’objectiu és prestar un servei de qualitat i eficient des de l’OAC de l’Ajuntament per millorar i intensificar la relació entre els banyolins i banyolines i les administracions”.
