Alt Empordà Turisme s’ha adherit a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC) per mostrar el compromís de l’entitat amb la qualitat dels productes i serveis que ofereix.
Aquest signe distintiu de la qualitat i de compromís atorga altres avantatges a les organitzacions i establiments adherits. En el cas, d’Alt Empordà Turisme li significarà una important ajuda de cares a l’obtenció de subvencions com són les ajudes de tipus Pladetur (Pla de desenvolupament turístic).
A la vegada, Alt Empordà Turisme incentiva als seus socis, que encara no hi estan adherits, perquè s’hi adhereixin, acció que els significarà un avantatge competitiu a diferents nivells.
Aquesta adhesió distingeix el compromís i la qualitat dels productes i serveis que ofereixen, concedeix als establiments una imatge de seriositat, credibilitat i professionalitat que consolida l’actitud positiva del client envers l’empresa, fet que contribueix a estimular-ne la seva fidelitat.
Per tant, de cares als clients – consumidors aquest signe identificador els dóna més confiança alhora d’accedir als productes i serveis d’un determinat establiment ja que sabran que l’empresari en qüestió està predisposat a resoldre els dubtes, diferències o possibles conflictes que puguin sorgir de la relació comercial entre ells a través de l’arbitratge.
I en el procés de globalització en el que s’està immers afegit a l’augment constant de les noves tecnologies que permeten diversificar més l’oferta, la possibilitat d’oferir un instrument de resolució de conflictes és un benefici que dóna l’oportunitat d’atendre millor al client, millorar la pròpia empresa i, per extensió, incrementar els estàndards de qualitat de la vida del país.
Però, a la vegada, l’administració alhora d’atorgar subvencions, cada cop té més tendència a valorar de forma molt positiva el fet d’estar adherit a la Junta Arbitral de Consum.
La Junta Arbitral de Consum de Catalunya és un òrgan administratiu al servei dels consumidors i dels empresaris, que depèn de l’Agència Catalana del Consum i que ofereix als establiments la possibilitat d’adherir-se al Sistema Arbitral de Consum. Un sistema, extrajudicial i voluntari, que permet resoldre amb caràcter vinculant i de manera ràpida i gratuïta les diferències sorgides entre les empreses i els seus clients. La solució que concedeix aquest òrgan arbitral és privada i confidencial.
