El nou servei d'assistència personalitzat per dur a terme tramitacions electròniques que l'Ajuntament de Salt va impulsar a mitjans de setembre ha rebut una molt bona acollida i ja l'han utilitzat 1.452 ciutadans. El nou canal d'atenció a la ciutadania, l'OAC360, permet treballar i potenciar l'ús de l'administració electrònica i s'hi pot accedir a través del telèfon 972 236 576 de dilluns a divendres de les 8 a les 20 hores o bé enviant un correu electrònic a oac360@salt.cat
El nou telèfon d'atenció i assessorament també permet demanar cita prèvia per ser atès a l'Ajuntament. En aquest sentit, de les 1.452 consultades rebudes durant els dos primers mesos de servei, el 37% han fet referència a tràmits sobre l'administració electrònica mentre que el 63% restant ha estat per sol·licitar cita prèvia.
La regidora de Desenvolupament Local i Serveis Generals de l'Ajuntament de Salt, Cristina Alarcón, valora positivament els dos primers mesos del servei i explica que "hem arribat a un volum de saltencs i saltenques molt interessant, però només és un primer pas en l'aposta per potenciar les tramitacions electròniques i reduir les presencials que fem des de l'Ajuntament. L'objectiu final implica millorar el servei i en aquesta línia treballem".
OAC 360 dona informació personalitzada, acompanya i resol els dubtes a tots aquells veïns i veïnes que no aconsegueixin dur a terme les tramitacions electròniques que s'inclouen a: https://www.seu-e.cat/ca/web/salt/seu-electronica
Des del consistori saltenc s'ha apostat pel nou servei d'assessorament per reforçar les tramitacions electròniques i reduir l'atenció i els tràmits presencials. L'objectiu final és el de millorar el servei que s'ofereix des del Servei d'Atenció a la Ciutadania de l'Ajuntament (SAC).
